シラチャには大型のBig-Cはないものの、ミニBig-Cはあちこちにあります。タイ全土でみればBig-Cはタイの日常生活に欠かせない存在であり、その広範囲にわたる商品の多様性と、顧客に寄り添う価格設定が特徴です。
Big-Cはタイの消費者の需要を満たすために、地元産の新鮮な食品から家庭用品、電化製品に至るまで、多岐にわたる商品を一箇所で購入できるコンセプトで顧客を引きつけています。
また、Big-Cは地域社会との密接な関係を保ちながら、地元の人々の生活に根ざしたサービスを提供することで、タイのリテール市場において重要な役割を担っています。Big-Cはタイにおけるスーパーマーケットチェーンの中でも、特に人々の日常生活に根ざした存在として知られています。
パタヤのような観光地においては、観光客だけでなく地元住民にとっても、生鮮食品から家庭用品、エンターテインメント商品に至るまで、一つの屋根の下で幅広いニーズに応えるショッピングデスティネーションとなっています。
Big-Cの魅力はその利便性にありますが、それを超えた価値を提供することで顧客の忠誠心を築いています。例えば、地元の産品を積極的に取り入れることで、タイの農業を支え、地域経済に貢献しています。また、特定の時期には地元の祭りやイベントに合わせたプロモーションを行い、地域社会の文化的側面にも積極的に関わっています。
加えて、Big-Cは顧客のショッピング体験を向上させるために、店舗の設計にも注力しています。広々とした通路、明るく清潔な店内、そして親切なスタッフによるサービスは、顧客が快適に買い物を楽しめる環境を作り出しています。スーパーマーケットとしての機能を超え、家族での買い物や週末のリラックスタイムを過ごす場所としても選ばれています。
また、タイの消費者が価格に敏感であることに応える形で、Big-Cはコストパフォーマンスに優れた商品の提供に努めています。常に手頃な価格で質の高い商品を提供することで、日々の生活必需品を求める顧客にとって、Big-Cは信頼できる選択肢となっています。
このように、Big-Cは単なる買い物の場を超えた、地域コミュニティの中核となる役割を果たし、タイの人々のライフスタイルに密接に結びついているようです。
